Direkte telefonische Einordnung bei dringenden technischen Störungen.
Jetzt anrufenBitte kurz bereithalten
Was ist ausgefallen?Zum Beispiel Stromkreis, Gerät, Heizung oder Versorgung.
Seit wann besteht die Störung?Plötzlich, wiederkehrend oder nach einer Veränderung.
Besteht eine akute Gefahr?Geruch, Rauch, Hitze, Wasser oder sichtbare Schäden sofort nennen.
Wo befindet sich das Objekt?Adresse und erreichbare Kontaktperson bereithalten.
Sicherheit geht vor
Keine Abdeckungen öffnen und keine Reparaturversuche an elektrischen Anlagen vornehmen. Bei Rauch oder Brand: Gebäude verlassen und 112 wählen.
Nur wenn gefahrlos möglich
Betroffene Geräte ausschalten beziehungsweise vom Strom trennen. Sicherungen nur bedienen, wenn keine sichtbare Beschädigung oder Gefahr besteht.
Notfall oder regulärer Service?
Wann ist der 24h-Notdienst die richtige Wahl?+
Wenn ein technischer Ausfall nicht bis zum nächsten regulären Termin warten kann oder Sicherheitsrisiken entstehen könnten. Die Dringlichkeit wird am Telefon gemeinsam eingeordnet.
Kann ich ein Foto per E-Mail senden?+
Ja, sofern dies gefahrlos möglich ist. Senden Sie Fotos zusammen mit Adresse, Rückrufnummer und einer kurzen Beschreibung an info@rolf-egt.de.
Was gehört in eine normale Serviceanfrage?+
Geräte- oder Anlagentyp, Fehlerbild, Zeitpunkt des Auftretens, Objektadresse und bevorzugte Erreichbarkeit. Der digitale Service-Check bereitet diese Angaben strukturiert vor.